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多名乘務(wù)員餐車吃飯被乘客怒懟

發(fā)布時間:2024-02-22 23:21:53 發(fā)布用戶: 15210273549

乘務(wù)員凌晨換班在餐車吃飯,卻遭到同在餐車的乘客不滿,聲稱這里是乘客用餐的地方,你們是服務(wù)員,吃飯去其他地方。

在雙方發(fā)生發(fā)生爭執(zhí)后,這名乘客居然威脅說:你要小心晚節(jié)不保,退休金都會沒有啊!

事發(fā)2月22日K511次列車上,乘務(wù)員凌晨換班,在餐車一餐桌吃飯,而餐車上還有多名乘客在就餐,其中一名乘客就認為乘務(wù)員在餐車就餐打擾了他們。

乘客認為:餐車是乘客就餐的地方,乘務(wù)員作為服務(wù)人員,就不應(yīng)該在餐車上吃飯,要吃飯就到別的地方去吃。

乘務(wù)人員:我們剛起床接班,就在這里吃個飯,難道乘務(wù)員就不要吃飯嗎?

雙方各執(zhí)一詞,其中一名乘務(wù)員情緒幾乎崩潰,認為受到了歧視和侮辱,與乘客發(fā)生爭吵。

而這名乘客更是威脅到:小心你晚節(jié)不保,退休金都沒有。

事件發(fā)生后,鐵路客服部門已向相關(guān)部門反饋,如何定性處理有待進一步跟進。

 

 

 

但從網(wǎng)友們的評論中,幾乎是一邊倒地指責(zé)那名乘客太過霸道,太把自己當(dāng)回事了,餐車本身就是就餐的地方,況且是凌晨,就餐的人也不多,乘務(wù)人員也只是占了一個臺面,公共場合,餐車又不是睡覺休息的地方,何來干擾一說呢?

要是餐車上乘客人員多,乘客臺面都不夠用,而乘務(wù)員吃飯霸了一個臺面,你去指責(zé)乘務(wù)人員還說的過去,畢竟乘務(wù)員作為列車上的服務(wù)人員,乘客優(yōu)先,乘客至上這一點還是要有的,可當(dāng)時是凌晨啊,餐車上就餐的人又不多,乘務(wù)員在此吃個飯也無可厚非的啊!

只能說這名乘客思想上存在著歧視心理,認為服務(wù)員就是給我服務(wù)的,就不應(yīng)該和我平起平坐,一同就餐。

互相理解,互相包容,多一份關(guān)愛,多一份善意,人間才能處處充滿愛的陽光,同一列車上,乘務(wù)人員是為乘客服務(wù)的,乘客的一日三餐,車上衛(wèi)生,安全守護他們都要親力親為,要比乘客累的多,作為乘客為什么不會對他們多一份寬容之心呢?

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